文明是城市进步的标志，是城市温暖的底色。在推进全国文明城市巩固提升工作中，观山湖区世纪城街道推出诸多务实措施。尤其是今年以来，世纪城街道以建设“美美观山湖·爱心世纪城”为目标，铆足力量，奋力向前。市容市貌整治、文明引导、志愿服务、新时代文明实践等各项工作有条不紊地进行，确保文明建设迈上新台阶、站上新起点。
建好“1”个机制 筑牢文明根基
“要扎实推进全国文明城市巩固提升工作，必须要做好统筹规划，树立‘一盘棋’思想。”世纪城街道相关负责人说，为此，街道通过“四网”融合，捏指成拳，完善文明示范网格化工作机制。
世纪城街道划分“楼栋网格”，依托“一中心一张网十联户”，将网格管理区域延伸至楼栋周边园区路面、绿化带、花坛、水池等区域，通过发动党员、物业、学生、“五老”等建立文明网格志愿者队伍，常态化开展文明劝导、野广告清理、大扫除、公益广告巡查等志愿服务活动；划分“路段网格”，将辖区主次干道、背街小巷划给街道各部门、共建单位包保，常态化开展巡查及志愿服务活动，及时发现并处置路段上环境卫生脏乱、市政设施缺失、公益广告破损等问题；划分“包保网格”，由街道班子成员包保村（社区），定期深入包保片区，靠前指挥协调，督促村（社区）落实文明示范网格化工作职责，解决“疑难杂症”，形成上下联动、整体推进工作格局；划分“联动快处网格”，通过加强与城管、交管、市政、环卫、物业、社区等单位的联动，建立世纪城街道网格联动快处微信群，网格员发现问题并在群内发图，责任单位立即处理，确保做到网格呼叫、部门联动、快速处置。目前，共联动处理车辆违停、井盖破损、公益广告脱落等问题200余起。
强化督导检查 净化城市环境
这段时间，金色时代小区的书香路一改往日的脏乱差，摇身一变，成为一条干净整洁的回家小路；观山小区桥下空间，不再杂草丛生、乱堆乱放杂物，成为拥有4个篮球场、1个足球场、两个乒乓球场的全龄化运动空间……如今的世纪城街道，干净整洁的道路，秩序井然的交通，舒适便捷的小区，进一步提升了辖区群众的幸福感和获得感。
为将全国文明城市巩固提升工作做实做细，世纪城街道注重抓好问题整改落实，变被动整改为主动发现，通过村（社区）自查、交叉检查以及流动红旗轮值评比等方式查找问题。同时，街道微信公众号开通“城市综合治理”专栏，鼓励居民通过“随手拍”等方式，对市容环境、占道经营、公共设施损坏等城市管理问题进行监督，动员群众以主人翁的责任感积极主动参与其中。
世纪城街道还专门成立督查小组，建立“一周一月”复查工作机制，针对已整改的问题，采取“一周后、一月后”实地复查方式，跟踪落实整改情况，对问题整改不彻底的部门、村（社区）进行通报问责，确保已整改问题不反弹回潮。截至目前，共发现问题340个，全部整改完成。
市容市貌，是城市文明最直观的表现。针对“门前三包”延伸占道经营、共享单车乱停乱放、游摊占道等问题，世纪城街道联合下沉中队、各村（社区）、物业公司共出动1000余人，共整治“门前三包”不文明行为2000余起，开展校园周边整治400余起，规范早市经营1500余起、夜市摊点经营1300余起。
为有效控制餐饮油烟污染，持续改善环境质量，促进辖区营商环境和空气质量双提升，街道按路段定人定岗定责，实施油烟24小时监测。
为全面清理主次干道及各苑区野广告，街道各部门、村（社区）及物业公司对主次干道、背街小巷、楼栋苑区、共享电单车上的“野广告”及时清除。截至目前，共发现并整改清除野广告3100余条。
交通拥堵、车辆乱停一直是世纪城城市管理的痛点、难点问题。为缓解世纪城内部交通拥堵状况，街道通过将福兴路调整为单向通行道路、福州街取消一侧停车位，北京西路进金源街方向禁止左转等措施手段，缓解道路拥堵问题。同时，通过在龙锦路道路中间安装隔离石墩，珍珠泉街安装隔离护栏并规划停车位，安装禁停标识标牌，严禁占道停车等方式，有效规范机动车按序停放。街道还立足绿色智慧出行，积极引进第三方公司，通过整合闲置车位资源，实行分时出租，有偿错时共享，有效利用停车位资源，缓解了停车难问题。
提升城市内涵 弘扬时代新风
10月12日，世纪城街道龙耀社区新时代文明实践站在辖区开展垃圾分类科普宣传志愿服务活动，通过现场实物垃圾的分类投放演示，向居民讲解垃圾如何正确分类，让居民更好地理解和掌握垃圾分类的技巧。“垃圾分类能更有效助力环保。这次活动也让我们进一步学会怎样进行垃圾分类，提高大家的环保意识。”居民李女士说。
文明城市创建是一场久久为功的接力行动，离不开广大群众的积极响应和广泛参与。为此，世纪城街道坚持推进文明实践，整合综合文化服务中心、党群服务中心、城市书房、“壹刻宝”文化驿站等资源，推动文化资源和志愿服务流动互通，广泛开展“我们的节日”系列巡演、公益电影放映、绿色文明趣味运动会、篮球比赛、垃圾分类等形式多样、主题鲜明的文明实践活动，满足群众多样化的精神文化需求。截至目前，受益群众达15万余人次。
志愿服务是展现一座城市文明风尚的标志。世纪城街道通过积极培育志愿服务品牌，打造了以邻里互助为主的明珠助老社“银耀世纪”品牌、以全民健身为主题的跃动世纪城品牌、以全民阅读为主题的阅动世纪城品牌等，还开展了“安全不放假”、“爱心成长·小小银行家”、城市书房“公益课堂”等志愿服务品牌活动。目前，街道已有志愿服务队伍87支，开展志愿服务活动1000余场，参与志愿服务10万余人次。
文明城市巩固提升在于“行”，更在于“心”。在文明城市建设中，世纪城街道涌现了一些“精雕细琢”的“靓”路、“靓”点。
以金源街延伸段为试点，在符合消防安全要求的前提下，世纪城街道适度允许商户临时外摆，并规范管理商户延伸经营，还烟火于“城市”，以聚人气、促商气的方式发展辖区经济。如今，行走在金源街延伸段，75家商户店铺前一排排花栏让人眼前一亮，向日葵、郁金香、玫瑰等各类花卉草木争奇斗艳，构成一条美丽的风景线。商户郭卫中对这次改造赞不绝口：“改造后，环境美化了，门口变宽了，通过围出花栏，还增加了店铺的使用面积，提升了入座率。如今，店铺日收入在5000元至6000元之间，与以往相比翻了一番。”
在世纪城龙耀路，一排排规划整齐的临时摊位正在营业。“背街小巷游摊问题一直是城市管理中普遍性的难题。在全面提升市容环境秩序的同时，还不得不考虑民生问题。”世纪城街道相关负责人说，街道将“规范管理”与“人性化服务”相结合，安排居民在规定区域内摆放摊位，分时段分业态文明规范经营，切实解决了30余户居民的收入问题。
文明浸润城市，创建惠及民生。如今，世纪城街道每一个细微之处，无不彰显着文明的力量。
（蔡婕）
一审：苏舟 实习编辑 吴寅浩
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